Como Saber se o Crematório é Próprio: Checklist de 5 Minutos
Você está prestes a contratar uma cremação e a empresa se apresenta como "crematório". Mas será que ela tem um? Este checklist responde isso em cinco minutos, por telefone, antes de você assinar qualquer coisa.
Tirar dúvidas no WhatsApp Ligar 24h: (11) 98760-0100Por que isso importa
Cremação é um serviço que a família contrata uma vez, sob pressão emocional e quase sempre com pressa. É exatamente o cenário em que menos se pergunta — e mais se deveria.
Saber se a empresa executa ou apenas repassa o serviço muda três coisas concretas: quanto você paga (margem de intermediação), quanto tempo espera (fila de terceiros) e quem responde se algo der errado.
Entenda o contexto completo em crematório próprio ou terceirizado.
O checklist
Faça as perguntas na ordem. Anote as respostas. Os sinais de alerta estão indicados.
1. "Em que endereço fica o forno crematório?"
✅ Boa resposta: rua, número e cidade, ditos de imediato. ⚠️ Alerta: "trabalhamos com parceiros", "depende da região", "isso a gente vê depois".
2. "Qual o número da Licença de Operação e o órgão emissor?"
✅ Boa resposta: um número e o nome do órgão — em São Paulo, a CETESB. ⚠️ Alerta: desconversar, dizer que "é sigiloso" ou que "o parceiro tem".
3. "Posso ir aí conhecer a estrutura hoje?"
✅ Boa resposta: sim, com horário. ⚠️ Alerta: "não é permitido visitar", "precisa autorização", "não temos atendimento presencial".
4. "O CNPJ do contrato é o mesmo que opera o crematório?"
✅ Boa resposta: sim, e mostram o contrato. ⚠️ Alerta: contrato em nome de outra empresa para o item "cremação".
5. "Qual a distância entre o velório e o crematório?"
✅ Boa resposta: no mesmo endereço ou poucos quilômetros. ⚠️ Alerta: outra cidade, sem previsão clara de tempo.
6. "Quem emite o certificado de autenticidade?"
✅ Boa resposta: nós mesmos, na entrega das cinzas. ⚠️ Alerta: "o crematório emite" — ou seja, não são eles.
7. "Em quanto tempo recebo as cinzas?"
✅ Boa resposta: em geral no mesmo dia. ⚠️ Alerta: prazos longos ou indefinidos, "depende da agenda deles".
Como interpretar o resultado
- 5 a 7 respostas boas: muito provavelmente é um crematório próprio. Confirme com a visita.
- 3 a 4 respostas boas: pode haver estrutura própria parcial ou parceria formal. Peça o contrato por escrito e leia o item da cremação.
- 0 a 2 respostas boas: quase certamente intermediação. Não significa que o serviço será ruim — significa que você tem o direito de saber e de comparar o preço com o de quem executa.
Uma frase resolve muita coisa: "Vocês executam a cremação ou encaminham para outra empresa?" Feita de forma direta, ela é difícil de desviar.
Como conferir a licença por conta própria
Se quiser ir além da palavra da empresa:
- Peça o CNPJ e o número da Licença de Operação.
- No estado de São Paulo, consulte a base pública de licenças da CETESB, o órgão ambiental estadual responsável pelo licenciamento de crematórios.
- Confira se o endereço licenciado corresponde ao endereço que a empresa informou.
A base legal é a Resolução CONAMA nº 335/2003, que submete crematórios ao licenciamento ambiental, e a Resolução CONAMA nº 316/2002, que define os parâmetros de operação dos fornos.
Nós respondemos as 7 perguntas — publicamente
A Funerária e Crematório Santa Catarina opera crematório próprio em Jandira-SP há mais de 25 anos. Velório, cerimônia e cremação acontecem no mesmo endereço.
Funerária e Crematório Santa CatarinaR. Nicolau Mayevsky, 1112 — Jardim Sol Nascente
Jandira-SP — CEP 06622-005
CNPJ: 03.064.277/0001-76
CNAE 9603302 — Serviços de cremação
Visita à estrutura pode ser agendada a qualquer momento — inclusive sem compromisso de contratação. Conheça nosso espaço.
Agendar visita pelo WhatsApp Ligar (11) 98760-0100